2010/11/11 (Thu) フリーダイヤル

ＮＴＴは、とにかくどーしようもないである。

結局、一昨日の、コース変更云々は面倒なので、今のままおとーさんの名前を私に変える承継にしてもらった。
それぞれの部署にそれぞれの番号があるから、
「これはこの番号に電話して、これこれこー言う風に言え」
と、こちらがそれをやるようにと言われる。
ある意味「丁寧な命令」である。
さらに、その通りに電話で申し出ても、言われたとおりの回答が得られず、また元の所にかけて、
「それはおかしいですね。確認します・・・やっぱりこちらの言う通りでいいとのことなので」
だったら、最初から、そっちでやればいい。

しかも電話は９時～１７時。
それを過ぎて音声の通りに別の番号にかけると、
「その職員はいない。伝言は短いものしかできない」
なんてことまで言われる。
フリーダイヤルは、どこにつながっているかなんてことをこっちがわかるわけがないし、伝言できないってどーいうことよ。データ共有してるんだろに。

フリーダイヤルなんだから文句ないだろうって言いたいだろうけど、少なくとも、「見解は一つ」にしていただきたい。

最悪！