2010/09/12 (Sun) サポート

数週間前に、DVDレコーダーの操作方法がわからなくてサポートに２回電話した時に、人によってとても対応が違うんだなと改めて思った。

この話って、ここに書いたかどうかボケているので忘れたんだけど・・・。
これまた数週間前に、使い捨てコンタクトが２つ折りになっていて、なかなかはがれず、ついに破けるということが、何枚も続いた。
何枚かは、時間をかけて丁寧にはがしてなんとか破れずに使えた。
とはいえ、こんなのが何枚も続くのはおかしいと思って、ワンデーアキュビューのサポートに電話をした。
商品番号だのなんだの聞かれて、対応は、販売店になるから、そちらで受け取ることになるんだそうで、
「何枚必要か」
と聞かれた。
くっついていたのは何枚で、そのうち破れたのは何枚で、破れずにはがれたのは何枚で、さらにパッケージをあけていなくても、外から見てもくっついているのがわかるのが何枚で・・・。
これって、どうなんだろう。
「そういわれても、まだ開けてないのもあるし、わからないですよね」
と、こっちが言っているのに、サポートは強引で、
「何枚でしょう」
を繰り返す。
だいたい、破れずになんとか使えたものも、交換の対象と考えると、私の場合左右の視力が少しだけ違うから、片目だけもらうと、枚数が相当ちぐはぐになって困る。
だいたいこれから破れるかどうかもわからないものまで、数に入れろってのはおかしいんじゃないか。
それなら、未使用分もパッケージあければいいのか。

こいつ、文句を言ってきた私に逆襲していたんじゃないかと、今頃思う。

だいたいここって、以前、知らない人の名前でダイレクトメール送ってきたり、かなりずさんだと思うんだけど。

今日は商品名部分的に〇で隠さないでもろだし。

なんか今頃頭に来たからさ。