2023/03/20 (Mon) ほどける

この間買ったばかりだと思っていた録画機能付きテレビの録画部分に不具合が出てきた。
実際は「この間」ではなく、すでに７年余が経過している。早い。
ハードディスクに問題があるようで、録画が途中で切れて２つに分かれたり、再生までに非常に時間がかかったり、画質を選んでおいてもその通りにならなかったり、録画中に別の録画番組を再生しようとすると、録画が切れたり・・・よくそれでやってるねと思われそうな数々。
予約録画指示や、録画番組を見るという指示がこなせなくなることが出てきたところで、やっと買い替えを決断。
ワタクシ今、会社の有休消化プログラムを利用させていただいて（元々あったけど、取れたものではなかったので、初）、連休中ということもあり、ちょっと気持ちが豊かになっている。
さて、徒歩圏内のノ〇マに行ってみた。
量販店はしごしても結局同じような「値引き手順」があるようで、ほぼ同じ金額を提示されるので、「人」で選ぶ。わりと多いかもしれないこういう客。
今日声をかけてきたにーさんは、声も顔も無表情。この時点で、おでこに「失格」と貼ってやりたくなった。別の日に別の人に聞こうと、天の声が言う。
機械に疎い私は、「何にもわからないから」と前置きをしながら、希望すること、メーカーの選び方などに始まり、現在の不具合があるものだから、こーいうことにならないか、これはできるか、どうだこうだと際限なく出てくる。おまけに、「さっきの話の、こっちのメーカーは何がどうだっけ？」と、忘れてしまって聞き直す。
そのうちににーさん、「色々詰め込みすぎてませんか」と言う。そのあたりから、声に表情が出てくる。私としては、同じことを聞いているものの、「（わからないからもう一度聞くけど）この場合・・」と質問の仕方を変えているつもりでも、同じとみなされているらしい。
私みたいなのいると思うんだけど、買う前の「できるかできないか」「もしこうなったら」は、知りたがるくせに、買ってしまうと、取説も読まず、感覚でリモコン操作していて、結局、あの質問は何だったんだということになる。
但し、今不具合の出てるやつは、それほど質問せずに買った。それなりに満足してたから、同じレベルで使いたいわけだ。
ということで、「何度でも同じこと聞いてください」なんてこと言いやがる。
「はいはい、聞きますよ。私は仕事中は、同じこと聞かれると怒るけどね」なんて余計なことまで言ったりしながら。
そのあたりから、笑顔が出てきた。
なんだ、笑うんじゃないか。おまけに「自分も覚えるまでに大変でしたよ」などと裏も聞かせたり。ほどけてきたじゃないか。
今回は、テレビではなく録画機だけ購入して、テレビに不具合が出たら、その時に買うということにする。だって７年前に比べて、進歩著しい分、高くなってるんだもん。
テレビのおすすめメーカーも聞くと、人によっては、好き好きでと逃げるやつもいるけど、はっきり「ここ」と言うのが出てきて、好きな理由まで言う。
逃げるやつは、「あんたがいいって言ったから買ったのに」と言われるのが嫌だろうけど、少なくとも私は、正直者は好きだから責めない。
おでこに貼った「失格」をこっそりはがして、まぁこいつでいいやと思う。
迷った２機種で、持ち帰って、決めることにした。名刺ももらったし。
この店、購入後の接客アンケートがある。以前、携帯を買ったときに、どーしようもない新人が出てきて、ぼろくそにしたことがあるけど、それ以降は、そんなことはしない。
にーさんのことも「最初は無表情」などと言わず、ほめようと思っている。